Política de privacidad

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Política de privacidad

 

Aviso de privacidad

A Niterra do Brasil Ltda.. ("Niterra", “nosotros” o “nuestro”), CNPJ no. 52.541.760/0001-00, con sede en Mogi das Cruzes/SP, en la Carretera Profesor Alfredo Rolim de Moura (SP-88), kilómetros. 61, n° 8.111, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos durante la navegación por el sitio web usted no será objeto de represalias por ningún informe de presuntas infracciones de conducta siempre que se realice de buena fe://institucional.ngkntk.com.br/ y derivados de la prestación de servicios y operaciones comerciales de Niterra.

La protección de la privacidad y los datos personales están entre las prioridades de Niterra, y este aviso de privacidad tiene como objetivo dejar constancia del compromiso de la empresa con la seguridad y transparencia en el tratamiento de estos datos., según lo previsto en la legislación vigente.

Nuestro compromiso de privacidad:

• Respetamos su privacidad y sus elecciones..
• Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén integradas en todo lo que hacemos.
• Solo enviamos comunicaciones de marketing si usted lo solicita., y puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
• Nunca vendemos ni cedemos tus datos.
• Sólo trabajamos con socios de confianza, con el fin de garantizar la seguridad y protección de sus datos.
• Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo utilizamos sus datos.
• No utilizamos sus datos de formas sobre las que no le hayamos informado..
• Respetamos sus derechos y buscamos atender sus solicitudes, de acuerdo con nuestras responsabilidades legales y operativas.

Esta página tiene como objetivo detallar cómo Niterra recolecta, EE.UU, comparte y protege los datos personales de sus usuarios, clientes y socios, así como las alternativas existentes para el ejercicio de sus derechos.

 

Qué datos se recopilan y cómo los utilizamos?

Niterra procesa datos personales, que se entienden como datos que permiten identificar o hacer identificable a una persona física. No estás obligado a facilitar tus datos personales, Aún, La falta de cierta información solicitada puede afectar nuestra capacidad de proporcionar los productos y servicios solicitados..

La recogida de datos personales se produce cuando el usuario, El cliente o socio solicita algún servicio., registrarse utilizando los formularios disponibles en el sitio web, interactúa a través de nuestros canales de comunicación o mantiene una relación comercial y operativa con nosotros. La lista de datos varía según la naturaleza de la relación existente con Niterra do Brasil:

Categorías de datos personales procesados:

• Consumidores y Clientes Finales (SACO, Soporte y garantía): nombre completo, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, dirección de casa, CPF y detalles del vehículo involucrado en la solicitud.
• Clientes, Minorista, Talleres y Representantes: Nombre de la persona responsable/contacto comercial, carga, correo electrónico corporativo, teléfono de empresa/WhatsApp, CPF/RG y datos de los afiliados contenidos en contratos sociales o documentos de registro.
• Usuarios de Herramientas Digitales y Catálogo Electrónico: Nombre, correo electrónico, número de celular y CPF informados al registrarse y descargar el Catálogo Electrónico de Productos NGK NTK.
• Solicitantes de empleo: nombre completo, datos de contacto, formación académica, Historial de empleo e información ingresada en la solicitud de empleo y en el formulario de currículum..
• Datos de navegación y conexión: dirección IP, registros de acceso, galletas, tipo de navegador, Sistema operativo y datos de interacción con nuestras plataformas digitales..

Si el Titular/Usuario incluye información con datos personales sensibles (datos de salud, genético o biométrico, origen étnico, opiniones politicas, filosófico o religioso, membresía sindical, orientación sexual o vida) en los campos de comentarios/mensajes del sitio web, eliminaremos los datos inmediatamente y sin previo aviso, apuntando a la minimización de datos.

 

¿En qué situaciones Niterra recopila datos personales??

La empresa recopila datos personales para las siguientes situaciones ejemplares:

• Solicitud de devolución de contacto o preguntas generales enviadas a través del sitio web.;
• Responder a solicitudes relativas al ejercicio de los derechos de privacidad;
• Registro y gestión de participación en capacitaciones técnicas y charlas.;
• registro de servicio al cliente (SACO) por teléfono, correo electrónico, WhatsApp Corporativo y plataforma Reclame Aqui;
• Solicitud de análisis técnico de piezas en garantía y emisión de facturas resultantes;
• Descarga y regístrate en el Catálogo Electrónico de Productos NGK NTK;
• Realización de estudios de mercado digital con talleres y socios comerciales.;
• Registro de clientes directos, distribuidores, minoristas y proveedores para permitir relaciones comerciales (CRM);
• Envío de CV y ​​participación en procesos selectivos de reclutamiento y selección..

 

¿Cuál es la finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales??

La recogida y tratamiento de datos personales se realiza con fines legítimos., explícito y específico. O previo consentimiento informado y válido otorgado por el titular. La mayor parte de la información personal es proporcionada directamente por los titulares., por una de las siguientes razones:

• Para procesar registros de clientes y socios, responder a solicitudes de soporte técnico, analizar piezas en garantía, permitir la entrega de productos y cumplir con las obligaciones contractuales asumidas.
• Emitir facturas entrantes y salientes en el ERP TOTVS, registrar obligaciones tributarias/tributarias y cumplir con determinaciones de organismos públicos.
• Mantener el historial de servicios corporativos en CRM, registrar comunicaciones oficiales y proteger a Niterra en posibles procedimientos legales, administrativo o arbitral.
• Para realizar estudios de mercado digitales, mejora continua de nuestros productos y catálogos electrónicos, comunicação com a base de clientes cadastrados e otimização operacional.
• para enviar noticias, materiais publicitários ou comunicações de marketing.

Niterra almacena prueba de consentimiento de suscripción voluntaria (expresar) cuando se considera dicho consentimiento, legislación de privacidad aplicable, esencial para el procesamiento de datos. Del mismo modo, si se revoca el consentimiento, La prueba de dicha revocación también se almacena..

Cualquier consentimiento otorgado por los interesados ​​para la recopilación y uso de datos personales debe darse de forma voluntaria y en respuesta a información clara de Niterra sobre el uso indicado de los datos.. Dicho consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento por el interesado sin complicaciones indebidas.. un dato, el contenido y la validez de dicho consentimiento siempre deben estar documentados

Divulgación/intercambio de datos personales

Divulgación/Compartir con terceros:

Niterra no vende datos personales. El intercambio de datos ocurre sólo cuando es necesario para: (a) cumplimiento de la legislación aplicable, regulaciones, proceso legal y obligación o solicitud gubernamental; (b) términos de servicio aplicables, incluyendo una posible investigación de incumplimiento; (do) detectar, auditar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, problemas técnicos o de seguridad; y participado en los principales concursos nacionales (d) proteger contra daños inminentes a los derechos, Propiedades Niterra o seguridad, de nuestros empleados, usuarios, clientes o el público, según lo exija o permita la legislación vigente; (y participado en los principales concursos nacionales) para cumplir o aplicar nuestros términos de aviso de privacidad u otros términos y condiciones que haya aceptado; (F) se tivermos o seu consentimento expresso para fazê-lo.

Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo para cumplir con obligaciones legales., para prevenir fraudes y/o proteger nuestras herramientas, para mejorar nuestros productos y servicios, o después de obtener su consentimiento para hacerlo.

Confiamos en proveedores externos de confianza para llevar a cabo una variedad de actividades comerciales en nuestro nombre.. Solo proporcionamos la información necesaria para realizar el servicio en cuestión y exigimos que se comprometan con el mismo nivel de protección y privacidad de sus datos que tendría Niterra si los hubiera procesado directamente., Esto incluye la obligación de no utilizar sus datos personales para ningún fin distinto al contratado por Niterra., además de obligaciones de confidencialidad y estándares de seguridad., IndyCar se especializa en tres deportes. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan seguros sus datos personales.. Por ejemplo, Podemos confiar servicios que requieran el procesamiento de sus datos personales a:

• Terceros que nos asisten y asisten en la prestación de servicios digitales y de comercio electrónico, como el monitoreo de redes sociales (escucha social), gestión de identidad, motor de búsqueda y análisis de datos de internet, herramientas de curación de contenido generado por el usuario;
• agencias de publicidad, marketing, Medios digitales y sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad., marketing y campañas, analizar su eficacia y gestionar sus contactos y preguntas;
• Terceros obligados a entregarle un producto, pag. ex., servicios postales/de entrega;
• Terceros que nos ayudan y ayudan en la prestación de servicios de TI, como proveedores de plataformas, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de nuestras bases de datos, así como nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted (Estos servicios pueden implicar en ocasiones el acceso a sus datos para realizar tareas necesarias.);
• Agencias de referencia crediticia con el fin de evaluar su riesgo crediticio y verificar su información cuando esto sea una condición para celebrar un contrato con usted.;
  

Podemos revelar sus datos personales a nuestros socios.:

• Podemos publicar contenido de redes sociales en nuestros medios.. Si consulta contenido de redes sociales en nuestro sitio web/aplicaciones, una Cookie de esa red social puede almacenarse en su dispositivo. Le invitamos a leer la Política de Cookies de estas redes sociales para más información.
• Cuando utilizamos los servicios de publicidad de Google en nuestros sitios web/aplicaciones, Google accede y utiliza sus datos personales. Si quieres saber más sobre cómo Google utiliza tus datos personales en este contexto, consulte los Términos de uso y la Política de privacidad de Google disponibles aquí, que regula estos servicios y el tratamiento de datos.
  

Transferencia internacional de datos personales

Como parte de un grupo multinacional., Niterra do Brasil podrá transferir o proporcionar acceso a datos personales a su sede en Japón (Niterra Co., Limitado.) exclusivamente en situaciones legítimas de gobierno corporativo y gestión de grupos, como:

• Tratamiento e investigación de las denuncias recibidas a través del Canal de Denuncias corporativo;
• Presentación de informes de gestión ejecutiva e informes consolidados;

• En sistemas de gestión de datos compartidos;

• Análisis y aprobación del presupuesto., planes de inversión y proyectos industriales.

Todas y cada una de las transferencias internacionales de datos personales cumplen estrictamente con lo dispuesto en el artículo 33 y seguimiento de la LGPD, garantizar que la sede y los destinatarios internacionales estén sujetos a garantías contractuales que aseguren un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación brasileña.

Información recopilada por Facebook Inc., incógnita, LinkedIn, y YouTube y lo compartió con nosotros.

Todas las funciones y servicios de Meta (Instagram, Whatsapp, Mensajero, para autorizar a la empresa NGK DO BRASIL a tratar mis Datos Personales con fines de reclutamiento y selección), incógnita (anteriormente Twitter), LinkedIn y YouTube disponibles en nuestros sitios web y aplicaciones se rigen por las políticas de cada aplicación o sitio web. (red social), donde puede obtener más información sobre sus derechos de privacidad y administrar su configuración.

Cuando interactúas con estas funciones en nuestras plataformas, podrás:

• Inicia sesión con tus Redes Sociales: Cuando elige iniciar sesión en nuestros servicios utilizando su inicio de sesión en la red social, usted nos autoriza a acceder y recopilar información de su perfil público (como nombre y correo electrónico), según los permisos que otorgaste en la plataforma de origen;
• Utilice complementos sociales: Al usar botones como “Disfrutar” Donde “para compartir”, estableces una conexión directa con los servidores de la respectiva red social, que luego puede asociar su interacción con nuestro contenido con su perfil de usuario;
• Consentimiento para cookies y tecnología de seguimiento: Nuestras plataformas utilizan cookies de terceros y tecnologías similares., como el metapíxel (Facebook). Estas herramientas nos ayudan a comprender su actividad, incluida información sobre su dispositivo., cómo utiliza nuestros servicios, las compras que realiza y los anuncios que ve –, independientemente de si tienes o no una cuenta en la respectiva red social.

Cuando utilizas estas funciones, Recopilamos datos que nos ayudan a:

• Vincular anuncios y contenido de su interés en las plataformas de Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube;
• Medir y analizar la efectividad de nuestras plataformas y anuncios..

También podemos utilizar información personal que en este sitio web o aplicación (como tu nombre y apodo, correo electrónico, DIRECCIÓN, género y número de teléfono) para identificarte en las Metaplataformas (Facebook, Instagram, Messenger o cualquier otro servicio), incógnita, LinkedIn y YouTube para mostrar anuncios que sean aún más relevantes para ti. Al hacer esto, o facebook, Instagram, incógnita, LinkedIn y YouTube no compartirán su información personal y eliminarán la información inmediatamente después de completar el proceso de emparejamiento..

 

no damos, ni vendemos tus datos personales.

¿Cuáles son los derechos de los titulares en relación con sus datos personales??

El titular de datos personales tiene los siguientes derechos en relación con sus datos, en la medida en que tales derechos sean reconocidos por las leyes aplicables:

• Confirmación de procesamiento: confirmación de la existencia de tratamiento de datos en poder de Niterra;
• Acceso a datos: acceso a los datos recopilados por la empresa, con excepción de los casos de protección de secretos comerciales e industriales;
• Corrección de datos: solicitar la corrección de datos que contengan información incompleta, obsoleto o erróneo;
• Anonimización y bloqueo: anonimización y bloqueo de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de lo dispuesto en la legislación aplicable. La anonimización se realizará considerando el uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del procesamiento de datos.;
• Portabilidad: portabilidad de datos personales previa solicitud expresa. Niterra y sus empresas controladas se reservan el derecho a denegar la portabilidad cuando se trate de datos personales que puedan comprometer sus secretos comerciales e industriales.;
• Información sobre el intercambio de datos: información sobre datos personales que se comparten con entidades públicas y privadas;
• Revocación del consentimiento: revocación del consentimiento otorgado, en cualquier momento, a petición expresa del titular. El procedimiento de revocación siempre será gratuito y sencillo;
• Eliminación de datos personales: Los datos personales serán eliminados al finalizar su finalidad o si usted manifiesta su deseo de revocar su consentimiento para llevar a cabo ese tratamiento.. Sujeto a requisitos legales locales, Niterra podrá conservar datos personales si: (I) está legalmente obligado a mantenerlos, (ii) para cumplir con las leyes y/o regulaciones que así lo determinen; (III) Necesita los datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y participado en los principales concursos nacionales (III) Necesidad de mantener el control de los datos por motivos de salud pública.;
• Darse de baja de datos personales: se puede solicitar a través del formulario de solicitud, cuyo enlace de acceso se encuentra al final de este documento.
• Petición a la ANPD: Petición de sus datos contra el responsable del tratamiento ante la autoridad nacional de protección de datos; pero antes de tomar esta acción, Le solicitamos que se comunique con Niterra a través del portal de privacidad., para que podamos resolver el problema.

Importante destacar, que es posible ejercer todos los derechos indicados anteriormente contactando con nosotros a través del portal de privacidad.

Niterra atenderá las solicitudes realizadas por los interesados ​​para ejercer sus derechos, dentro de un período de tiempo razonable, a su solicitud o dentro de un período específico que pueda ser requerido por la ley local aplicable.

Niterra manejará e investigará las quejas presentadas por los interesados ​​con respecto a cualquier incumplimiento de estas reglas o legislación de privacidad de datos y responderá a dichas quejas de manera oportuna..

 

Cómo se garantiza la seguridad de los datos personales?

Niterra dispone de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, cómo clasificar la información, copia de seguridad y restauración de datos y gestión de identidad y acceso. Estas medidas se basan en análisis de riesgos de seguridad y protección de datos..

Nos comprometemos a mantener seguros sus datos personales y tomamos todas las precauciones y salvaguardias adecuadas para hacerlo.. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que, probablemente, tratar tus datos personales haz lo mismo.

Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales y, después de recibirlos, Utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso no autorizado.. Porque la transmisión de información a través de Internet no es del todo segura, No es posible garantizar la total seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio web., Le pedimos que sea cuidadoso y atento con la forma de transmisión y la elección de los datos personales que se comparten con nosotros..

¿Cuánto tiempo se conservan los datos??

 

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el cual los recopilamos o almacenamos., para satisfacer sus necesidades, o para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.

Los datos podrán conservarse en nuestros ficheros cumpliendo los plazos definidos en el ordenamiento jurídico de que se trate.. Esto justifica, por lo tanto, el mantenimiento de datos personales en nuestras bases de datos, bajo los mismos mecanismos de seguridad y protección.

Los datos personales registrados en la base de datos serán conservados por un período de 02 (años), y Niterra puede eliminarlo en un período de tiempo más corto, sem aviso prévio ao Titular. Caso o titular deseje a exclusão, corrección, Puedes cambiar tu registro en cualquier momento, solicitando a través del portal de privacidad.

La opción de retirar el consentimiento al tratamiento de la información proporcionada por el TITULAR, ofrecido libre y espontáneamente, sin que exista legislación que obligue a su conservación por parte de Niterra, podrá ejercerse en cualquier momento solicitándolo a través del portal de privacidad.

Si incluye datos personales confidenciales en los campos de mensaje/nota, innecesario para el registro de CV en la base de datos, podemos eliminar su archivo adjunto (plan de estudios) inmediatamente, sin previo aviso al titular.

Podemos conservar algunos datos personales más allá de los períodos establecidos anteriormente para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias., así como para permitir y garantizar el ejercicio regular de nuestros derechos (Por ejemplo, en procedimientos legales, administrativo o arbitral), o con fines estadísticos, pesquisas ou históricos.

Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, serán eliminados de nuestros sistemas y registros o anonimizados, para que ya no pueda ser identificado a partir de estos datos.

 

Enlaces a sitios de terceros e inicio de sesión social

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden, ocasionalmente, conter links para e com origem em sites de nossas redes de parceiros, anunciantes y afiliados. Caso você siga um link para qualquer um desses sites, Tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de esas políticas.. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios..

 

Redes sociales y contenido generado por el usuario

Algunos de nuestros sitios y aplicaciones permiten a los usuarios enviar su propio contenido.. Recuerde que cualquier contenido subido a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público.. Por lo tanto, debes tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales, Por ejemplo, información financiera o información de dirección. No somos responsables de ninguna acción de terceros si publica datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales., y le recomendamos que no comparta esta información.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo procesamos y utilizamos sus datos personales, o desea ejercer cualquiera de sus derechos anteriores, contáctenos a través del portal de privacidad.

A Niterra nomeou a Missão Compliance – GRC, Treinamentos, Investigação e Consultoria Ltda., pessoa jurídica de direito privado, CNPJ no. 31.766.485/0001-52, como seu Encarregado de Proteção de Dados/Data Protection Officer (“DPO”).

El usuario puede contactar con el DPO a través de “Formulario de solicitud de privacidad” sin enlace usted no será objeto de represalias por ningún informe de presuntas infracciones de conducta siempre que se realice de buena fe://automotriz.ngkntk.com.br/solicitacao-privacidade/?país=br&solo = pt, o por correo electrónico: privacy.niterra@Missaocompliance.com.br.

 

Foro de Mediación y Elección

Esta póliza está sujeta a la Ley de la República Federativa de Brasil y el Tribunal del Distrito de Mogi das Cruzes es competente para resolver cualquier disputa en relación con la misma..

 

Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad en línea puede cambiar sin previo aviso., debido a factores tecnológicos, legales o comerciales, con efecto inmediato después de la publicación en sitios web. Al cambiar esta Política, Niterra modificará la fecha de actualización que aparece en la parte superior y publicará la última versión del documento en su web. Si hay cambios en la forma en que Niterra utiliza los datos personales de los usuarios, serán notificados a través de los sitios web, consistente, presentado, un aviso de estos cambios antes de que se implementen. Los derechos de los usuarios en relación con esta Política no se verán reducidos sin su consentimiento explícito.

 

Informativo: términos y definiciones

• • Antispyware: Programa o software diseñado específicamente para detectar, anular y eliminar software espía y otros tipos de códigos maliciosos de una computadora.
  • antivirus: Programa o software diseñado específicamente para detectar, anular y eliminar virus y otros tipos de códigos maliciosos de una computadora.
  • Galleta: Son archivos digitales con pequeños fragmentos de datos. (y normalmente con un identificador único), que se almacenan en su dispositivo a través del navegador o la aplicación y que almacenan información para identificarlo a usted y sus preferencias.
  • Criptografía: Ciencia y arte de escribir mensajes encriptados o en código.. se usa, entre otros fines, para: autenticar la identidad del usuario, autenticar transacciones electrónicas y proteger la confidencialidad de las comunicaciones personales y comerciales.
  • Datos personales: Datos relativos a la persona física identificada o identificable.
  • Datos confidenciales: Datos relacionados con el origen racial o étnico., convicción religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato u organización religiosa, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se vincule a una persona natural.

• Cortafuegos: Dispositivo compuesto por una combinación de software y hardware., Se utiliza para dividir y controlar el acceso entre redes informáticas.. Cortafuegos personales: Software o programa utilizado para proteger una computadora contra el acceso no autorizado desde Internet.. Es un tipo específico de firewall..

• Desconectarse: Procedimiento donde el usuario informa al usuario que abandona un sitio web para finalizar las sesiones de comunicación, con el fin de evitar el acceso no autorizado por parte de terceros.
• Navegador: Aplicación utilizada para navegar por sitios web y portales de Internet..
• Correo basura: Término utilizado para referirse a correos electrónicos no solicitados., Generalmente se envía a un gran número de personas..
• software espía: Término utilizado para referirse a una gran categoría de software que tiene como objetivo monitorear las actividades de un sistema y enviar la información recopilada a terceros., de manera encubierta, no autorizado y malicioso, como datos almacenados, contraseñas de acceso, información bancaria y personal.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos personales, como los relativos a la recogida, producción, Recepción, clasificación, usar, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivar, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferir, difusión o extracción.
• Usuario/ Titular: Cualquier persona autorizada a acceder a áreas restringidas de los sitios web de Niterra., mediante identificación y autenticación, o zonas de libre acceso, principalmente clientes, proveedores, fogonadura, representantes, empleados y candidatos a puestos de trabajo.
• Virus: Programa o parte de un programa de computadora., normalmente malicioso, que se propaga infectando la máquina, eso es, insertar copias de sí mismo y pasar a formar parte de otros programas y archivos en la computadora. Tiene como objetivo causar daño a la información., además de realizar otras actividades maliciosas.